Uslovi korišćenja

Poslednja izmena: 1. septembar 2026.

1. Podaci o pružaocu usluga

• Naziv: [Puno poslovno ime, npr. „Mikstura NS", Petar Petrović PR, Novi Sad]
• Sedište: [ulica i broj, poštanski broj, grad]
• Matični broj: [MB]
• PIB: [PIB]
• Delatnost: [šifra i naziv pretežne delatnosti]
• E-pošta: mikstura2025@gmail.com
• Telefon: [broj telefona]
• Sajt: https://miksturans.com

U daljem tekstu: „mi", „nas", a korisnik sajta: „ti", „korisnik".

2. Prihvatanje uslova

Korišćenjem sajta https://miksturans.com potvrđuješ da si pročitao i prihvatio ove uslove. Ako se sa njima ne slažeš, molimo te da sajt ne koristiš. Uslovi se primenjuju na sve posete sajtu i na svako zakazivanje usluge preko njega.

3. Usluge

Preko sajta nudimo koktel radionice, organizaciju privatnih proslav, pokretni bar i poklon vaučere, sa mogućnost zakazivanja termina.

Opisi usluga, trajanje i cene objavljeni na sajtu su informativnog karaktera i ne predstavljaju obavezujuću ponudu dok termin ne bude potvrđen sa naše strane.

4. Zakazivanje termina

• Termin zakazuješ popunjavanjem forme na sajtu, e-poštom ili telefonom.
• Zahtev za termin nije potvrđen dok od nas ne dobiješ potvrdu [e-poštom / SMS-om], najkasnije u roku od [npr. 24 sata] od prijema zahteva.
• Ugovor između tebe i nas nastaje trenutkom slanja te potvrde.
• Dužan si da pri zakazivanju daš tačne podatke. Za posledice netačnih podataka (propuštena potvrda, propušten termin) ne odgovaramo.
• Zadržavamo pravo da zahtev za termin odbijemo bez navođenja razloga, naročito ako je termin već popunjen ili ako usluga nije primerena tvojim potrebama.

5. Cene i plaćanje

• Cene su iskazane u dinarima (RSD).
• Nismo u sistemu PDV-a, pa PDV nije obračunat u skladu sa članom 33 Zakona o PDV-u.
• Plaćanje se vrši uplatom na tekući račun pre termina ili na licu mesta, u skladu sa instrukcijama u potvrdi rezervacije.
• Račun dobijaš [na licu mesta / e-poštom] nakon izvršene usluge.
• Zadržavamo pravo izmene cena. Na već potvrđene termine primenjuje se cena važeća u trenutku potvrde.

6. Otkazivanje i pomeranje termina

Sa tvoje strane: termin možeš otkazati ili pomeriti bez naknade najkasnije [npr. 24 sata] pre zakazanog vremena, javljanjem na [telefon / e-poštu]. Kod kasnijeg otkazivanja ili nedolaska, [opisati posledicu: npr. avans se ne vraća / naplaćuje se [X]% cene usluge / naredni termin se zakazuje uz avansno plaćanje].

Sa naše strane: ako moramo da otkažemo termin, obavestićemo te što je pre moguće i ponuditi novi termin ili povraćaj uplaćenog iznosa u celosti, po tvom izboru, najkasnije u roku od 14 dana.

Kašnjenje: ako zakasniš, termin se skraćuje za vreme kašnjenja, a cena ostaje ista. Kašnjenje duže od [npr. 15 minuta] smatra se nedolaskom.

7. Pravo na odustanak

Ako si potrošač i uslugu si ugovorio na daljinu (preko sajta, e-pošte ili telefona), imaš pravo da odustaneš od ugovora u roku od 14 dana od zaključenja, bez navođenja razloga, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. Izjavu o odustanku šalješ na mikstura2025@gmail.com.

Ako si izričito tražio da usluga počne pre isteka tog roka, dužan si da platiš srazmeran deo cene za ono što je do trenutka odustanka izvršeno. Kada je usluga u celosti izvršena uz tvoju prethodnu saglasnost, pravo na odustanak prestaje.

Pravo na odustanak ne postoji kod usluga slobodnog vremena u oblasti ugostiteljstva koje su ugovorene za tačno određeni datum ili period, u skladu sa članom 37 Zakona o zaštiti potrošača.

8. Obaveze korisnika

Prilikom korišćenja sajta ne smeš da:

• objavljuješ ili šalješ sadržaj koji je protivzakonit, uvredljiv, preteći ili tuđ bez dozvole,
• se lažno predstavljaš ili koristiš tuđe podatke,
• ometiš rad sajta, pokušavaš neovlašćen pristup ili automatizovano prikupljaš podatke sa sajta,
• koristiš sajt za slanje neželjenih komercijalnih poruka.

Zadržavamo pravo da ti onemogućimo pristup sajtu ako prekršiš ove uslove.

9. Autorska prava

Celokupan sadržaj sajta — tekstovi, fotografije, logotip, grafika i raspored — naša je svojina ili ga koristimo po odobrenju nosioca prava, i zaštićen je Zakonom o autorskom i srodnim pravima. Sadržaj možeš koristiti za ličnu, nekomercijalnu upotrebu. Umnožavanje, objavljivanje ili komercijalno korišćenje bez naše pisane dozvole nije dozvoljeno.

Ako smatraš da neki sadržaj na sajtu povređuje tvoja prava, javi nam se na mikstura2025@gmail.com i uklonićemo ga ako je prigovor osnovan.

10. Ograničenje odgovornosti

Sadržaj sajta je informativnog karaktera. Trudimo se da bude tačan i ažuran, ali ne garantujemo da je u svakom trenutku potpun i bez grešaka.

Ne odgovaramo za štetu nastalu usled privremene nedostupnosti sajta, tehničkih smetnji ili prekida u radu, niti za sadržaj sajtova trećih lica na koje vode linkovi sa našeg sajta. Naša odgovornost za štetu nastalu u vezi sa pruženom uslugom ograničena je na iznos plaćen za tu uslugu, osim u slučaju namere i grube nepažnje, gde se odgovornost ne može isključiti.

11. Reklamacije

Ako nisi zadovoljan pruženom uslugom, reklamaciju možeš izjaviti:

• e-poštom na mikstura2025@gmail.com,
• telefonom na [broj],
• pisanim putem na [adresa].

Potvrdu o prijemu reklamacije dobijaš odmah. Odgovor sa izjašnjenjem i predlogom rešenja dostavljamo ti najkasnije u roku od 8 dana od prijema. Ako reklamaciju prihvatimo, rešićemo je u roku od 15 dana od podnošenja, osim ako se drugačije dogovorimo.

Vodimo evidenciju primljenih reklamacija u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.

12. Rešavanje sporova

Na sve što nije uređeno ovim uslovima primenjuju se propisi Republike Srbije.

Ako si potrošač, spor možeš rešiti i vansudski, pred telom za vansudsko rešivanje potrošačkih sporova sa liste koju vodi ministarstvo nadležno za zaštitu potrošača. Pokretanje ovog postupka ne isključuje tvoje pravo na sudsku zaštitu.

Za sporove koji se ne reše sporazumno nadležan je stvarno nadležan sud u [grad].

13. Zaštita podataka

Način na koji obrađujemo tvoje podatke o ličnosti opisan je u Politici privatnosti, koja čini sastavni deo ovih uslova.

14. Izmene uslova

Ove uslove možemo menjati. Nova verzija stupa na snagu objavljivanjem na sajtu i primenjuje se na zakazivanja izvršena nakon toga. Na već potvrđene termine primenjuje se verzija važeća u trenutku potvrde.